He hecho el desarrollo base lo suficientemente extensible para su reutilización en otros proyectos y por eso he decidido hacer una pequeña presentación de las características principales de la plataforma.

Alguna de las características principales de la plataforma son:

• Orientada a la conversión: información bien jerarquizada, fricción mínima en cada uno de los pasos de compra.
• Diseño personalizable con una estructura limpia y minimalista.
• Pasarela de pago completamente integrada en el entorno de la tienda.
• Cada cliente dispone de su cuenta con acceso a la información y estado de todos los pedidos realizados, acceso a las facturas (PDF), modificación de sus datos, subscripción newsletter …
• Se realiza un seguimiento avanzado de pedidos al cliente (notificaciones por email en cambio de estado, envío tracking numbers …)
• URL’s, estructura contenidos, semántica … SEO friendly
• Uso de sistemas de cache avanzados para servir las peticiones en el mínimo tiempo posible y escalar en número de visitantes simultáneos.
• Autopublicación en Twitter y Facebook. (nuevos productos, ofertas, últimas unidades …)
• Sistema newsletters propios con control de envío.
• Feeds RSS para los productos.
• Algunas cositas más técnicas: desarrollado usando Ruby on Rails, MySQL, memcached, xhtml, css y jquery.

El backend es completamente funcional y permite administrar todos los aspectos de la tienda:

• Gestión de pedidos y pagos, con posibilidad de integrar y automatizar con las aplicaciones de gestión propias o de proveedores.
• Estadísticas internas (ratios conversiones venta …) y externas (analytics) integradas en un solo panel de control.
• Gestión completa de los productos.
• Gestión clientes
• Gestión tipos envío, tipos de IVA, …
• Supervisión el envío de newsletters.
• Supervisión funcionamiento del sistema de copias de seguridad. Soporta backups automatizados a Amazon S3 y otros servidores externos.

Os dejo algunas capturas del backend:

Si estás buscando una solución parecida para tu proyecto y éste te parece interesante te puedes poner en contacto conmigo.

• Procuro asistir o convocar el mínimo de reuniones posibles. Una buena estrategia es intentar pasar las reuniones presenciales a llamadas por teléfono o conferencias por Skype. Muchas veces vemos que en pocos minutos hemos resuelto el tema y nos hemos ahorrado mucho tiempo. También es interesante intentar convertir lo que habitualmente son llamadas, aunque no sean reuniones, en emails ya que también son una gran fuente de interrupciones.
• ¿Quién no ha asistido a esas reuniones de empresa, departamento … que se hacen por tradición de forma periódica para “estar al día” pero que no sirven de nada? Para la organización interna creo que lo mejor son las reuniones rápidas de pie como se realizan en algunas metodologías de desarrollo ágil o el uso de herramientas de comunicación pasiva (email, gestores de proyectos …) que permiten a cada miembro del equipo seguir con su flujo de trabajo y atender las peticiones y coordinarse con los otros de forma un más efectiva.
• En las reuniones comerciales, tanto si me quieren vender algo como viceversa, procuro antes de hacer una reunión presencial ver por email o por teléfono si la cosa puede mínimamente cuadrar. Si ya veo que no funcionará nos ahorro tiempo a ambas partes.
• En caso de tener que organizar la reunión:
  - Convocarla con tiempo suficiente.
  - Informar a todo el mundo de cuáles son los objetivos.
  - Convocar sólo a la gente imprescindible.
  - Fijar la duración de antemano para que no se alargue de forma excesiva.
• Para substituir los momentos de divagaciones, distracciones, ideas locas … que ocurren en las reuniones está muy bien quedar para comer, tomar unas cervezas …

Os dejo algunos enlaces a artículos que tienen objetivos similares y que os pueden ayudar a formar vuestra propia estrategia en cuanto a reuniones:

• Getting Real (37 Signals): Meetings are toxic
• ZenHabits: Productivity Hack #5: Avoid meetings. When you must meet, keep it short and effective
• Martin Fowler: It’s Not Just Standing Up: Patterns of Daily Stand-up Meetings
• ThinkWasabi: Claves para mantener reuniones productivas

Es ampliamente reconocido que el mayor enemigo de la productividad son las interrupciones y distracciones, costándonos cada una hasta 20min para poder llegar al nivel de concentración / productividad que teníamos previamente en la tarea interrumpida. Uno de los principales generadores de distracciones para los que nos pasamos el día delante de una pantalla es el email. Hay otros elementos que también contribuyen a estas interrupciones como puede ser el teléfono, compañeros de oficina, mensajería instantánea, facebook, twitter … a los que dedicaré algún artículo en un futuro próximo. Pero volvamos al tema; llega un punto en que uno se plantea que pasa muchas horas en una silla delante de una pantalla y que quiere sacar el máximo provecho de ello, así es como en su día me puse a investigar cómo poder organizarme mejor y ser más productivo. Una de las primeras conclusiones a las que llegué es que mi trabajo no consiste en responder emails, simplemente es una herramienta que uso para facilitar la comunicación, esto es algo que la mayoría hemos olvidado en algún punto u otro y nos hemos convertido en adictos al email estando pendientes a todas horas y siendo uno de los peores elementos de interrupción que tenemos en nuestro trabajo. Así que decidí poner fin a esta adicción y por eso quiero compartir alguna de las claves que a mí me funcionan en la gestión del email:

Nunca miro el email a primera hora de la mañana: procuro planificarme las tareas que tengo que hacer la tarde anterior antes de finalizar mi jornada. La mañana para mi es el período más productivo del día y mirar el correo nada más empezar sería por un lado una forma de dispersarme y malgastar un tiempo y una energía que podría emplear mejor de otra forma y por otro lado seguramente echaría a perder toda la planificación del día, ya que emails nuevos habitualmente implican tareas nuevas y siempre tenemos la tentación de considerar urgente y prioritario lo último que nos ha llegado a la bandeja de entrada. Así que como ya tengo claro en que debo trabajar a primera hora de la mañana simplemente empiezo mis tareas olvidándome del email.

No tengo activada ninguna comprobación automática, notificación o servicio de push: parte de la culpa que seamos unos adictos al correo mirándolo a todas horas es que hoy en día todas la aplicaciones y dispositivos tienen notificadores y servicios push imponiéndonos casi casi que tengamos que hacer uso de ellos. Bien, por defecto parece que nos inducen a tener esta conducta, pero, ¿alguien se ha parado a pensar si realmente necesitamos ese nivel de bombardeo constante de datos? Seguramente la respuesta en la mayoría de casos es que no, almenos en el mío lo es. Así que la mejor forma de evitar la tentación de mirar que es eso nuevo que ha llegado es no saberlo.

Miro el email tres veces al día: si no tengo notificaciones a cada momento ¿cómo lo hago? Fácil, tengo establecido un horario en el que compruebo y proceso el correo. Habitualmente miro el correo a media mañana sobre las 11:00; a media tarde, sobre las 16:00-16:30; y si me queda tiempo, a última hora, antes de organizar y establecer las tareas para el día siguiente.

La excepción, las urgencias: a veces surgen cosas realmente urgentes, en mi caso sólo se dan cuando un servidor tiene alguna incidencia y tengo que actuar de forma inmediata. Para ello tengo activado un servicio push en mi teléfono móvil pero sólo para este tipo de mensajes. Si un cliente considera que tiene alguna urgencia siempre puede llamarme para que le atienda. En caso que se de muy a menudo que el cliente llame por cualquier cosa simplemente se trata de expicarle tu metodología de trabajo para que entienda que sólo te debe interrumpir para cosas realmente importantes.

Recibo los mínimos correos posibles: habitualmente recibimos muchos correos de subscripciones, notificaciones, listas… En mi caso no hacía el menor caso a la mayoría de éstos, así que sólo me hacían perder tiempo aunque fuera simplemente para borrarlos. En su día hice limpieza, ahora prácticamente no recibo ningún correo de este tipo.

Proceso todo el correo: cada vez que compruebo el correo dejo siempre mi bandeja de entrada vacía. Lo gestiono procesando de uno en uno secuencialmente de la siguiente forma:

• Respondo si me va a llevar menos de dos minutos: si puedo contestar un correo en dos minutos simplemente lo contesto ya que es más eficiente que guardarlo para hacerlo después.
• Archivo: si el correo tiene alguna información (p.ej. facturas, documentos…) que me será necesaria posteriormente lo archivo, clasificándolo en su sitio correspondiente.
• Borro: si es un correo en cadena, algún mensaje que no leeré nunca más y cosas por el estilo directamente los borro.
• Creo una tarea nueva: finalmente aquellos correos que me tomará un tiempo para contestar o que implican algún tipo de trabajo por mi parte los anoto en mi aplicación de gestión de tareas (Things) para procesarlos y hacerlos posteriormente.

Estos cambios los hice inspirado en la experiencia compartida por gente como: Zen Habits, David Allen (GTD), Signal vs. Noise, ThinkWasabi … y lo cierto es que resultan muy efectivos. Recomiendo a todo el mundo que pruebe de adaptarlos a su día a día.

¿Y vosotros? ¿Cómo gestionáis el correo?

• El dock está oculto ya que creo que sólo sirve para ocupar espacio y distraerte con las notificaciones, habitualmente uso Quicksilver para lanzar aplicaciones.
• Los iconos de los discos duros en el escritorio también están ocultos ya que no los uso. A veces uso el escritorio para copiar cosas de forma temporal pero procuro siempre no acumular ficheros y carpetas.
• La barra de menú tiene desactivada la translucided, cuestión de gustos. Y los iconos de calendario, batería … de la derecha están configurados para ocupar el mínimo espacio. La gente más devota del minimalismo diria que todavía me sobran algunos pero todos y cada uno de ellos tienen una razón de estar ahí para mi.
• El fondo de pantalla lo voy cambiando de vez en cuando, pero últimamente me gusta tener simplemente un color sólido agradable a mi vista.

¿Y vosotros de que tipo sóis, de escritorios minimalistas y limpios o de los de tenerlo lleno de iconos, widgets …?